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title: "Chatflow Builder - step-by-step Guide"
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/chatflow-builder-step-by-step-guide"
language: "de"
last_updated: "2025-10-08T06:35:56.012Z"
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# Chatflow Builder - step-by-step Guide

## Step-by-step Chatflow Guide

Erstelle automatisierte Marketingkampagnen und Chatbots an einem Ort. Lass deiner Kreativität mit unserem ChatFlow-Builder-Tool freien Lauf.

### **📌 Schritt 1: Trigger-Action wählen**

Wählen Sie den **richtigen Trigger** für Ihren Flow.

🔹 **Push (WhatsApp-Newsletter)**

-   Definieren Sie **Datum & Uhrzeit** für den Versand Ihrer Kampagne.
-   Funktioniert ähnlich wie ein **E-Mail-Newsletter**.

🔹 **Manual (Keyword-Trigger)**

-   Flow startet durch **ein oder mehrere Keywords**.
-   Den entsprechenden **Link oder QR-Code** können Sie im Dashboard über das **Kontextmenü (⁝)** kopieren.

🔹 **Automatic (System-Trigger)**

-   Flow startet durch **vordefinierte System-Trigger** oder den **User-Status**.
-   Beispiel: **„Jede eingehende Nachricht“** als Startpunkt für Automatisierungen.

### **📌 Schritt 2: Type wählen**

Der **Type des Chatflows** bestimmt, ob ein **Marketing Opt-in** erforderlich ist.

🔹 **Marketing Campaign**

-   Für **WhatsApp-Newsletter & Keyword-Kampagnen**.
-   Enthält einen **Opt-in- & Opt-out-Prozess** sowie einen **Opt-out-Footer** in jeder Nachricht.
-   Geeignet für **Marketingzwecke**.

🔹 **Bot Automation**

-   Für **automatisierte Chatbots & allgemeine Flows**.
-   **Kein Opt-in erforderlich** – jeder Kontakt kann interagieren.
-   Geeignet für **Kundenservice & Prozessautomatisierung.**

### **📌 Schritt 3: Erste Nachricht erstellen**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Verfassen Sie die erste Nachricht** mit den wichtigsten Inhalten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.  
2️⃣ Nutzen Sie das **„Plus“ (+)**, um jederzeit **weitere Nachrichten** hinzuzufügen.  
3️⃣ **Ergänzen Sie Medien** wie **Videos, Bilder, Dateien oder Buttons**, um die Interaktion zu verbessern.

### **📌 Schritt 4: Aktion hinzufügen**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ Klicken Sie auf das **„Plus“ (+)**, um das **Menü für Aktionen und Verknüpfungen** zu öffnen.  
2️⃣ **Fügen Sie eine weitere Nachricht hinzu** oder **verbinden Sie bestimmte Schritte miteinander**.  
3️⃣ Nutzen Sie **Labels**, um **Zielgruppen im Flow zu segmentieren**:

-   **Beispiel:**  
    ✅ **Label für Kunden, die auf einen Button geklickt haben**.  
    ❌ **Anderes Label für Kunden, die nicht geklickt haben**.

💡 **Hinweis:**  
Weitere **Aktionen & Automatisierungen** werden zukünftig ergänzt.

### **📌 Schritt 5: Conversion-Ziel festlegen**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Legen Sie das Conversion-Ziel einmal pro Flow fest.**  
2️⃣ Alle Kontakte, die diesen Punkt erreichen, werden als **„konvertiert“** gezählt und in der **Kampagnenliste** angezeigt.  
3️⃣ **Platzieren Sie das Ziel strategisch** an der Stelle, die mit Ihrem Flow-Ziel übereinstimmt:

-   **Bei Vorqualifizierung** → Nach der letzten Frage, um zu sehen, wie viele Kontakte den Prozess abgeschlossen haben.

💡 **Tipp:**  
Ein gut platziertes Conversion-Ziel hilft Ihnen, die **Erfolgsquote Ihrer Kampagne** besser zu analysieren.

### **📌 Schritt 6: Als Entwurf speichern oder einreichen**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Speichern Sie Ihren Flow als Entwurf**, um jederzeit Änderungen vorzunehmen.

-   Das Speichern im **rechten Panel** sichert den aktuellen Status.

2️⃣ **Flow veröffentlichen:**

-   Klicken Sie oben rechts auf **„Veröffentlichen“**.
-   Wählen Sie im **Launch-Popup** aus, wann der Flow **live gehen soll**.
-   Mit diesem Schritt werden die **Inhalte bei Meta eingereicht**.

3️⃣ **Nach der Genehmigung** erhalten Sie eine **E-Mail-Benachrichtigung** und können den Flow **live schalten**.

### **📌 Schritt 7: Flow aktivieren**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Warten Sie auf die Bestätigungsmail**, die bestätigt, dass die Inhalte von **Meta genehmigt wurden**.  
2️⃣ **Aktivieren Sie den Flow in der Kampagnenliste**.  
3️⃣ **Manuelle Flows** sind nach der Aktivierung sofort verfügbar.  
4️⃣ **Push-Flows** werden zum gewählten Zeitpunkt versendet – auch wenn dieser in der Vergangenheit liegt.

🚨 **Wichtig:**

-   **Ein nicht aktivierter Flow wird nicht versendet** oder durch ein **Keyword ausgelöst**, selbst wenn der geplante Zeitpunkt bereits erreicht ist.