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title: "Chatverläufe exportieren "
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/chatverlaufe-exportieren"
language: "de"
last_updated: "2025-09-29T07:45:21.597Z"
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# Chatverläufe exportieren 

**📌 So kannst du Chat-Verläufe herunterladen**

1️⃣ **Öffne deine PULSE Social Chat Inbox**

2️⃣ **Gehe zu „Einstellungen“**

3️⃣ **Wähle den Reiter „Download“**

4️⃣ **Bestimme den gewünschten Zeitraum**

5️⃣ **Lade die Chat-Verläufe als Excel oder CSV-Datei herunter**

📎 **Anhänge (Bilder, PDFs, etc.)** können über einen **Link** aufgerufen werden.

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**⚠️ Wichtiger Hinweis zur WhatsApp-Nachrichtenlöschung**

❌ **Falls ein Kunde eine WhatsApp-Nachricht innerhalb von 1 Stunde löscht, wird diese samt Anhang auch aus unserer Datenbank entfernt.**

📌 **Stelle daher sicher, dass du alle relevanten Daten rechtzeitig sicherst.**