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title: "Größen- & Formatrichtlinien für Inhalte "
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/groen-formatrichtlinien-fur-inhalte"
language: "de"
last_updated: "2025-09-29T07:17:27.697Z"
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# Größen- & Formatrichtlinien für Inhalte 

**📌 Übersicht der Medien- und Nachrichtenrichtlinien für verschiedene Messenger-Kanäle**

Hier finden Sie eine Übersicht zu den maximalen Zeichenlängen, unterstützten Medienformaten und Session Timeouts für verschiedene Messenger-Kanäle.

* * *

**📱 WhatsApp**

✅ **Textnachrichten**

• **Max. Textlänge:** 4.096 Zeichen

• **Textformatierung:**

• Fett: \*fett\*

• Kursiv: \_kursiv\_

• Durchgestrichen: ~durchgestrichen~

• **Zeilenumbruch:** Shift ⇧ + Enter ↵

✅ **Bilder**

• **Erlaubte Formate:** JPG, PNG

• **Max. Größe:** 64 MB

✅ **Audio**

• **Erlaubte Formate:** MP3, MP4, AAC, AMR, MPEG, OGG

• **Max. Größe:** 64 MB

✅ **Videos**

• **Erlaubte Formate:** MP4, 3GP

• **Max. Größe:** 64 MB

✅ **Dokumente**

• **Max. Größe:** 100 MB

🕒 **Session Time Out:**

• Sitzung ist **24 Stunden** nach der letzten Kunden-Nachricht gültig (WhatsApp Business API).

* * *

**📷 Instagram**

✅ **Textnachrichten**

• **Max. Textlänge:** 2.048 Zeichen

✅ **Bilder**

• **Erlaubte Formate:** JPG, PNG

• **Max. Größe:** 8 MB

❌ **Nicht unterstützt:**

• **Audio, Videos, Dokumente**

🕒 **Session Time Out:**

• **Keine Begrenzung**

* * *

**📘 Facebook Messenger**

✅ **Textnachrichten**

• **Max. Textlänge:** 2.048 Zeichen

✅ **Bilder**

• **Erlaubte Formate:** JPG, PNG

• **Max. Größe:** 25 MB

✅ **Audio**

• **Erlaubte Formate:** MP3, MP4

• **Max. Größe:** 25 MB

✅ **Videos**

• **Erlaubte Formate:** MP4, 3GP

• **Max. Größe:** 25 MB

✅ **Dokumente**

• **Max. Größe:** 25 MB

🕒 **Session Time Out:**

• **Keine Begrenzung**

* * *

**📲 Telegram**

✅ **Textnachrichten**

• **Max. Textlänge:** 4.096 Zeichen

✅ **Bilder**

• **Erlaubte Formate:** JPG, PNG

• **Max. Größe:** 5 MB

✅ **Audio**

• **Erlaubte Formate:** MP3, MP4, OGG

• **Max. Größe:** 20 MB

✅ **Videos**

• **Erlaubte Formate:** MP4, 3GP

• **Max. Größe:** 20 MB

✅ **Dokumente**

• **Max. Größe:** 20 MB

🕒 **Session Time Out:**

• **Keine Begrenzung**

* * *

**🌐 Webchat**

✅ **Textnachrichten**

• **Max. Textlänge:** 2.048 Zeichen

❌ **Nicht unterstützt:**

• **Bilder, Audio, Videos, Dokumente**

🕒 **Session Time Out:**

• Sitzung bleibt aktiv, **bis das Fenster geschlossen wird**.