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title: "Smart Booking - Go-Live-Fehlerprüfung"
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/smart-booking-go-live-fehlerprufung"
language: "de"
last_updated: "2026-07-08T11:40:09.689Z"
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# Smart Booking - Go-Live-Fehlerprüfung

## **Go-Live & Fehlerbehebung**

### **Testbuchung in 10 Minuten**

Bevor Sie live gehen, prüfen Sie einmal komplett:

1.  Führen Sie eine **Testbuchung** über das Buchungsportal durch (Service → Slot buchen).
2.  Prüfen Sie: Die **Bestätigung bzw. der Reminder** kommt per E-Mail oder SMS an.
3.  Prüfen Sie im **Dashboard**, dass der Termin sichtbar ist.
4.  Öffnen Sie das **Patientenportal** (OTP) und testen Sie Umbuchen und Stornieren.
5.  Wenn alles passt: **QR-Code und Link aktiv bewerben** – auf der Website, im HV und auf Flyern.

### **5 schnelle Fehlerchecks**

Wenn etwas nicht funktioniert, finden Sie die häufigste Ursache in unter 2 Minuten:

1.  **Gibt es Slots im Kalender?** Ohne Slots ist keine Buchung möglich. Öffnen Sie den Kalender und prüfen Sie, ob farbige Slots sichtbar sind.
2.  **Ist der Service aktiv und der richtigen Filiale zugewiesen?** Prüfen Sie das unter Smart Booking → Services.
3.  **Hat der Service mindestens 1 Skill?** Jeder Service braucht mindestens einen verknüpften Skill.
4.  **Hat mindestens eine Person diesen Skill?** Prüfen Sie das im Skillmanagement.
5.  **Ist diese Person zur Slot-Zeit im PEP eingeplant?** Ohne Eintrag im Dienstplan wird der Slot grau – also nicht buchbar.

| **HÄUFIGSTE URSACHEN** <br>Keine Slots angelegt oder Skill nicht zugewiesen. Prüfen Sie diese beiden Punkte immer zuerst. |
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### **Support**

Wenn Sie Hilfe brauchen oder etwas nicht sichtbar ist: **support@pulse-team.de**