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title: "Smart Booking - Patienten Dashboard "
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/smart-booking-patienten-dashboard"
language: "de"
last_updated: "2026-07-08T11:39:41.646Z"
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# Smart Booking - Patienten Dashboard 

## **Patienten-Dashboard**

In der Bestätigungs-E-Mail finden Patientinnen und Patienten eine **„Tracking Service“**\-Schaltfläche. Damit melden sie sich per OTP an und sehen alle Termine mit aktuellem Status.![](https://cdn-assets.productfruits.com/2c0a608e-8f73-439b-8589-4a59c8fb90dc)*Patienten-Login mit OTP*![](https://cdn-assets.productfruits.com/ec2f3f6b-de68-4d14-bd0a-1aeb935e0e48)*Übersicht aller Termine*![](https://cdn-assets.productfruits.com/a47bb7aa-c090-48a2-88f1-625271fcf20f)*Termin-Detailansicht*

### **Umbuchen**

Über **„Umbuchen“** wählt der Patient ein neues Datum und Zeitfenster. Eine Benachrichtigung wird automatisch versendet.![](https://cdn-assets.productfruits.com/fa26865f-17e6-44e2-b778-78546c1e6155)*Termin umbuchen*![](https://cdn-assets.productfruits.com/e8325854-af7b-46fa-93a9-2d5bc92af556)*Neues Zeitfenster wählen*

### **Stornieren**

Der Patient klickt auf **„Abbrechen“**, gibt einen Grund ein und bestätigt mit **„Buchung stornieren“**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c550e218-868f-49c9-88b8-18dff49777c7)*Termin stornieren*![](https://cdn-assets.productfruits.com/370bca24-b80e-4e5b-a305-c566d89a2fc9)*Grund für die Stornierung angeben*

### **ICS-Datei (Kalender-Download)**

In der Bestätigungs-E-Mail befindet sich eine ICS-Schaltfläche. Die heruntergeladene Datei fügt den Termin automatisch zum Kalender des Patienten hinzu.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/6db66f5f-4846-4ce0-a453-ccfb3d26ae07)*ICS-Schaltfläche in der E-Mail*![](https://cdn-assets.productfruits.com/0d5fb787-1513-4cc4-a0b8-be13f2201711)*Termin im Kalender des Patienten*