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title: "Smart Booking – Vorbereitung & Checkliste"
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/smart-booking-vorbereitung-checkliste"
language: "de"
last_updated: "2026-07-08T11:34:56.596Z"
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# Smart Booking – Vorbereitung & Checkliste

### **Smart Booking – Vorbereitung & Checkliste**

| **NUR BEI FREISCHALTUNG SICHTBAR** <br>Smart Booking muss für Ihre Organisation freigeschaltet sein. Wenn Sie den Menüpunkt nicht sehen, schreiben Sie uns kurz an support@pulse-team.de – wir schalten es Ihnen frei. |
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Bevor Sie Smart Booking einrichten, lohnt es sich, die folgenden Punkte einmal sauber vorzubereiten. Damit läuft die Einrichtung später ohne Rückfragen durch.

| **EMPFOHLENE REIHENFOLGE** <br>Skills → Services → Kalender (Slots) → Buchungsportal veröffentlichen. Starten Sie klein: erst 1–3 Leistungen sauber einrichten, dann nach und nach erweitern. |
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**Grunddaten & Zugänge**

-   PULSE-Zugangsdaten (Admin oder Leitung) sind vorhanden und funktionieren.
-   Filialen und Standorte sind in PULSE korrekt angelegt (Name, Adresse).
-   Internen Projekt-Owner benennen – diese Person trifft die Entscheidungen.
-   Operativen Ansprechpartner benennen – diese Person setzt um (z. B. Backoffice oder PKA).

**Dienstplanung & Verfügbarkeiten (PEP)**

-   Die Dienstplanung (PEP) ist aktiv und wird genutzt.
-   Mitarbeitende sind angelegt – inklusive Qualifikation und Position.
-   Rollierungen und Schichten sind gepflegt, damit Verfügbarkeiten sichtbar werden.
-   Intern geklärt: Gibt es feste Zeiten, in denen keine Termine stattfinden dürfen?

**Services & Inhalte vorbereiten**

-   Liste der Dienstleistungen (PDLs), die angeboten werden sollen, ist final.
-   Pro Dienstleistung geklärt: Wer darf sie durchführen? Welche Skills werden benötigt?
-   Kurzbeschreibung, 5 Stichpunkte, Servicevorbereitung und 3 Vorteile je Dienstleistung – oder bequem mit dem KI-Prompt aus Kapitel 11 erzeugen.
-   Bilder oder Icons je Dienstleistung (mindestens 1000 × 1000 Pixel, ohne Text).
-   Dauer je Dienstleistung festgelegt – typisch sind 15 bis 30 Minuten.

**Raumkonzept (optional)**

-   Möchten Sie die Raumkonfiguration aktivieren?
-   Falls ja: Raumkategorien und Anzahl paralleler Räume definieren.
-   Falls ja: Welche Services benötigen welchen Raum?

**Benachrichtigungen & Buchungsportal**

-   Sollen OTP und Termininfos per E-Mail oder SMS verschickt werden? (Hinweis: SMS ist kostenpflichtig und läuft über Prepaid-Guthaben.)
-   Reminder-Wunsch geklärt – zum Beispiel 24 Stunden vor dem Termin.
-   Allgemeines Buchungsportal oder filialspezifisch?
-   Impressum-URL und Datenschutz-URL liegen vor.
-   Branding-Assets vorbereitet: Logo, Primärfarbe, Sekundärfarbe und optional ein Headerbild.

**Test & Go-Live**

-   Interner Testtermin geplant (15–30 Minuten): Testbuchung machen, OTP prüfen, Dashboard kontrollieren.
-   Go-Live-Datum festgelegt und im Team kommuniziert.
-   QR-Codes geplant: Druck und Platzierung in HV, Schaufenster und auf der Website.