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title: "Smart Booking - Walk-In-Buchung "
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language: "de"
last_updated: "2026-07-08T11:38:30.773Z"
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# Smart Booking - Walk-In-Buchung 

## **Buchung über den Kalender (Walk-in)**

Wenn ein Kunde die Apotheke besucht und einen Dienst anfragt, können Sie den Termin direkt am Tresen über den Kalender buchen.

### **Ablauf**

1.  Klicken Sie auf ein **verfügbares Zeitfenster** im Kalender.
2.  Im Buchungsfenster sehen Sie Dienstname, Mitarbeiter, Filiale, Datum und Startzeit.
3.  Fragen Sie den Patienten nach **Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer**.
4.  Klicken Sie auf **„Verifizierungscode senden“** – der Patient erhält ein OTP per E-Mail oder SMS.
5.  Geben Sie das **OTP** ein und bestätigen Sie mit **„Bestellung bestätigen“**.

Der Patient erhält automatisch eine Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Dienstleistung.![](https://cdn-assets.productfruits.com/618709c8-756c-440e-b751-b9897540f1cd)*Verfügbares Zeitfenster auswählen*![](https://cdn-assets.productfruits.com/818b0ed0-6475-46fd-865c-9f281d67311c)*Patientendaten erfassen*![](https://cdn-assets.productfruits.com/2b084b71-86e4-44c1-8919-9673c7b9e095)*OTP an Patient senden*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1b82573a-492a-40f0-9fbf-810e904d024b)*Buchung bestätigen*![](https://cdn-assets.productfruits.com/21389983-7f31-4d51-b580-0291f7c1a746)*Bestätigungs-E-Mail an den Patienten*![](https://cdn-assets.productfruits.com/67a18dfc-f7ff-4216-a4aa-72108345f725)*Inhalt der Bestätigungs-E-Mail*