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title: "WhatsApp Nummer einrichten (2025)"
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/whatsapp-nummer-einrichten-2025"
language: "de"
last_updated: "2025-10-08T06:34:50.617Z"
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# WhatsApp Nummer einrichten (2025)

### **📌 WhatsApp-Nummer einrichten (2025)**

Um mit dem Onboarding Ihrer WhatsApp-Nummer zu starten:

1️⃣ Melden Sie sich in Ihrer **PULSE Social Chat Inbox** an.  
2️⃣ Klicken Sie links auf **„Einstellungen ⚙️“**.  
3️⃣ Wählen Sie oben **„Messenger Kanäle“ → „WhatsApp“**.

* * *

### **🚀 Voraussetzungen für die Einrichtung**

✅ **1\. Ein Facebook-Account** → erforderlich zur Verknüpfung mit Meta.  
✅ **2\. Eine freie Telefonnummer** → Festnetz oder Mobilnummer möglich.  
✅ **3\. Möglichkeit zur Verifizierung** → Der Verifizierungscode wird per **SMS oder Anruf** gesendet.

* * *

### **📌 Schritt 1: Account bei 360Dialog anlegen**

📌 **So geht’s:**

1️⃣ Öffnen Sie in Ihrer **Inbox → Messenger Kanäle → WhatsApp**.  
2️⃣ Klicken Sie auf **„WhatsApp-Nummer registrieren“**.  
3️⃣ Es öffnet sich ein separates Fenster mit unserem Partner **360Dialog**.  
4️⃣ Erstellen Sie dort einen **neuen Account** und bestätigen Sie ihn per **E-Mail-Code**.

💡 **Falls Sie bereits ein Konto bei 360Dialog haben:**  
✅ Klicken Sie auf **„Log in“** und melden Sie sich mit Ihren **bestehenden Zugangsdaten** an.

📌 **Sobald Ihr Account eingerichtet ist, geht es mit der Verknüpfung Ihrer Nummer weiter.**

* * *

### **📌 Schritt 2: Nummer auswählen**

Nachdem Sie sich bei **360Dialog** angemeldet haben, verknüpfen Sie Ihre **WhatsApp-Nummer**.

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ Wählen Sie die **richtige Nummer** aus der Liste aus.  
2️⃣ Klicken Sie auf **„Authorize“**, um die Nummer zu bestätigen.

💡 **Falls noch keine Nummer verknüpft ist oder Sie eine neue hinzufügen möchten:**  
✅ Klicken Sie auf **„Add a new number“** und folgen Sie den weiteren Anweisungen zur **Registrierung und Verifizierung**.

### **📌 Schritt 3: 2x „No“ auswählen**

🚨 **Wichtig:** In diesem Schritt müssen Sie **zweimal „No“** auswählen, um den Prozess korrekt abzuschließen.

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Bei der ersten Abfrage** → **„No“** auswählen.  
2️⃣ **Bei der zweiten Abfrage** → **ebenfalls „No“** auswählen.

❌ **Falls hier falsch geklickt wird, muss der gesamte Prozess von vorne begonnen werden.**

✅ **Ausnahme:**  
Falls Sie von **einem anderen Anbieter zu 360Dialog wechseln**, kann es erforderlich sein, **„Yes“** zu wählen.  
📌 Folgen Sie in diesem Fall den spezifischen Anweisungen für die **Anbieter-Migration**.

### **📌 Schritt 4: Mit Meta (Facebook) verknüpfen**

In diesem Schritt wird Ihre **WhatsApp-Nummer mit Meta (Facebook)** verbunden.

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Melden Sie sich mit Ihrem privaten Meta (Facebook) Account an.**  
2️⃣ **Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.**  
3️⃣ **Bestätigen Sie die Verknüpfung.**

💡 **Hinweis:**

-   Ihr **privater Facebook-Account** ist erforderlich, um die **WhatsApp API mit Meta** zu verbinden.
-   Falls Sie noch **kein Meta-Unternehmenskonto** haben, müssen Sie eines erstellen.

### **📌 Schritt 5: Neues WhatsApp-Unternehmensprofil erstellen**

In diesem Schritt wird Ihr **WhatsApp-Unternehmensprofil erstellt** und mit **360Dialog** verknüpft.

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Verknüpfen Sie Ihr Meta-Unternehmenskonto mit 360Dialog.**  
2️⃣ **Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.**  
3️⃣ **Wählen Sie beim 3. Schritt unbedingt:**  
✅ **„Neues WhatsApp-Unternehmensprofil erstellen“**

🚨 **Wichtig:**

-   Falls Sie hier eine **falsche Option wählen**, kann es zu **Problemen bei der Einrichtung** kommen.
-   Falls Ihr Unternehmen bereits ein **WhatsApp-Profil** hat, können Sie es hier verwalten.

### **📌 Schritt 6: Nummer hinzufügen & verifizieren**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **„Display-Namen“ auswählen**

-   Wird in WhatsApp angezeigt, wenn jemand auf Ihr **Profilbild** klickt.
-   **Achten Sie darauf, dass der Name den WhatsApp-Richtlinien entspricht.**

2️⃣ **Telefonnummer eingeben**

-   **Mobil- oder Festnetznummer möglich**
-   Diese Nummer wird mit **WhatsApp verknüpft**

3️⃣ **Verifizierungscode empfangen**

-   **Wählen Sie zwischen SMS oder Anruf**
-   **Geben Sie den erhaltenen 6-stelligen Code ein**, um die Nummer zu bestätigen

🚨 **Wichtig:**  
Falls die **Verifizierung fehlschlägt**, starten Sie den Prozess bitte **erneut ab Schritt 1**.

### **📌 Schritt 7: Verbindung mit 360Dialog abschließen**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Folgen Sie den Anweisungen auf den angezeigten Screenshots.**  
2️⃣ **Bestätigen Sie die Verknüpfung mit 360Dialog.**  
3️⃣ **Überprüfen Sie, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.**

🚨 **Wichtig:**

-   Achten Sie darauf, dass **alle Schritte korrekt durchgeführt** werden, um Fehler zu vermeiden.
-   Falls es **Probleme gibt**, starten Sie den **Prozess erneut ab Schritt 1**.

### **📌 Schritt 8: 360Dialog verknüpft sich mit WhatsApp**

📌 **So läuft der Prozess ab:**

1️⃣ **360Dialog stellt die Verbindung zu WhatsApp her.**  
2️⃣ Nach **ein paar Minuten** erscheint die Meldung:

-   **„In a few minutes ready“** → Das ist **ganz normal**.  
    3️⃣ **Warten Sie ca. 5 Minuten**, bis die Verbindung vollständig abgeschlossen ist.

🚨 **Wichtig:**

-   **Haben Sie etwas Geduld!** Der Prozess kann **bis zu 5 Minuten dauern**.
-   Sobald die Nachricht mit dem **großen grünen Häkchen ✅** erscheint, ist die **Einrichtung erfolgreich abgeschlossen**.

❌ **Probleme an dieser Stelle?**  
Falls der Prozess **nicht erfolgreich abgeschlossen** wird, starten Sie den **Onboarding-Prozess erneut ab Schritt 1**.

### **📌 Schritt 9: Finale Einstellungen in PULSE Social Chat**

📌 **So gehen Sie vor:**

1️⃣ **Passende Telefonnummer auswählen** → In **PULSE Social Chat** die richtige **WhatsApp-Nummer** wählen & **speichern**.

2️⃣ **Facebook verknüpfen** → Klicken Sie auf den **Facebook-Button**, Facebook öffnet sich kurz. Danach zurückkehren, ein **grünes Häkchen** erscheint.

3️⃣ **Profilbild hochladen** → Achten Sie auf ein **quadratisches Format** mit den richtigen Abmessungen.

4️⃣ **Unternehmensinfos eintragen** → **„Über uns“ & „Unternehmensbeschreibung“** ausfüllen & **speichern**.

5️⃣ **Datenschutzlink einfügen** → Link eingeben & erneut **speichern**.

## **📌 Schritt 10: WhatsApp mit QR-Code testen**

1️⃣ **QR-Code erscheint in PULSE Social Chat** nach dem **dreimaligen Speichern**.  
2️⃣ **Klicke auf „Runterladen & teilen“**, um den Code zu vergrößern.  
3️⃣ **Scanne den QR-Code mit deinem Handy** und **sende dir selbst eine Nachricht**.  
4️⃣ **Überprüfe die Nachricht** unter **„Nachrichten“ (linke Leiste, oberes Icon)** und antworte dir selbst.

🎉 **Glückwunsch! Ihre WhatsApp-Nummer ist jetzt erfolgreich verknüpft. 🥳**