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title: "Wie wir dich bei Datenschutz unterstützen!"
url: "https://faq.pulse-team.de/de/article/wie-wir-dich-bei-datenschutz-unterstutzen"
language: "de"
last_updated: "2026-02-16T14:03:57.840Z"
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# Wie wir dich bei Datenschutz unterstützen!

**📌 Datenschutz geht uns alle an! 🔐**

Wir haben in **PULSE Social Chat** wichtige Funktionen integriert, damit Sie **DSGVO-konform** mit Ihren Kunden kommunizieren können.

📌 **Bitte schließen Sie alle Schritte ab, bevor Ihre Messenger-Kanäle live gehen!**

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**✅ Schritt 1: Datenschutzlink in den Einstellungen hinterlegen**

1️⃣ **Kopieren Sie die URL Ihrer eigenen Datenschutzerklärung.**

2️⃣ Fügen Sie sie in Ihrer **PULSE Social Chat Inbox** in das entsprechende Feld ein:

• **⚙️ Einstellungen**

• **Unternehmensinfos & Autoresponder**

• **Datenschutzerklärung**

💡 **Hinweis:**

Beim Einrichten der Messenger-Kanäle weist das System Sie automatisch auf das Einfügen des Datenschutzlinks hin.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/54a2740c-d2bb-45f7-97e2-5be000aa4979)

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**✅ Schritt 2: Datenschutzerklärung aktualisieren**

✔️ Ergänzen Sie Ihre Datenschutzerklärung um die Messenger-Kanäle, die Sie aktiviert haben.

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**✅ Schritt 3: Chat-Widget einbinden**

✔️ **Integrieren Sie das Chat-Widget auf Ihrer Website.**

💡 **Detaillierte Anleitung:** → **Artikel „Chat-Widget einrichten“**

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**📌 Datenschutz für Nutzer – wichtige Hinweise**

🔹 **Vor Chatbeginn**:

• Der Endkunde wird über die **Datenschutzerklärung informiert**, bevor er den Chat startet.

🔹 **In der ersten Nachricht vom Unternehmen**:

• Kunden werden darauf hingewiesen, dass sie sich jederzeit mit dem Wort **„Stop“** abmelden können.

🔹 **Opt-out & Opt-in Regeln**:

• Sobald ein Kunde **„Stop“** sendet, kann das Unternehmen ihn **nicht mehr kontaktieren**.

• Nur wenn der Kunde die Kommunikation **wieder initiiert**, kann das Unternehmen erneut Nachrichten senden.

🔹 **Keine unerlaubten Nachrichten**:

• Unternehmen können **keine Telefonnummern ohne Zustimmung hochladen** und Nachrichten versenden.

• Der **Endkunde muss immer aktiv ein Opt-in geben**.

🚀 **Mit diesen Maßnahmen bleibt Ihre Kundenkommunikation 100 % DSGVO-konform!**