Größen- & Formatrichtlinien für Inhalte
📌 Übersicht der Medien- und Nachrichtenrichtlinien für verschiedene Messenger-Kanäle
Hier finden Sie eine Übersicht zu den maximalen Zeichenlängen, unterstützten Medienformaten und Session Timeouts für verschiedene Messenger-Kanäle.
✅ Textnachrichten
• Max. Textlänge: 4.096 Zeichen
• Textformatierung:
• Fett: *fett*
• Kursiv: _kursiv_
• Durchgestrichen: ~durchgestrichen~
• Zeilenumbruch: Shift ⇧ + Enter ↵
✅ Bilder
• Erlaubte Formate: JPG, PNG
• Max. Größe: 64 MB
✅ Audio
• Erlaubte Formate: MP3, MP4, AAC, AMR, MPEG, OGG
• Max. Größe: 64 MB
✅ Videos
• Erlaubte Formate: MP4, 3GP
• Max. Größe: 64 MB
✅ Dokumente
• Max. Größe: 100 MB
🕒 Session Time Out:
• Sitzung ist 24 Stunden nach der letzten Kunden-Nachricht gültig (WhatsApp Business API).
✅ Textnachrichten
• Max. Textlänge: 2.048 Zeichen
✅ Bilder
• Erlaubte Formate: JPG, PNG
• Max. Größe: 8 MB
❌ Nicht unterstützt:
• Audio, Videos, Dokumente
🕒 Session Time Out:
• Keine Begrenzung
📘 Facebook Messenger
✅ Textnachrichten
• Max. Textlänge: 2.048 Zeichen
✅ Bilder
• Erlaubte Formate: JPG, PNG
• Max. Größe: 25 MB
✅ Audio
• Erlaubte Formate: MP3, MP4
• Max. Größe: 25 MB
✅ Videos
• Erlaubte Formate: MP4, 3GP
• Max. Größe: 25 MB
✅ Dokumente
• Max. Größe: 25 MB
🕒 Session Time Out:
• Keine Begrenzung
📲 Telegram
✅ Textnachrichten
• Max. Textlänge: 4.096 Zeichen
✅ Bilder
• Erlaubte Formate: JPG, PNG
• Max. Größe: 5 MB
✅ Audio
• Erlaubte Formate: MP3, MP4, OGG
• Max. Größe: 20 MB
✅ Videos
• Erlaubte Formate: MP4, 3GP
• Max. Größe: 20 MB
✅ Dokumente
• Max. Größe: 20 MB
🕒 Session Time Out:
• Keine Begrenzung
🌐 Webchat
✅ Textnachrichten
• Max. Textlänge: 2.048 Zeichen
❌ Nicht unterstützt:
• Bilder, Audio, Videos, Dokumente
🕒 Session Time Out:
• Sitzung bleibt aktiv, bis das Fenster geschlossen wird.