WhatsApp - Preisgestaltung und Verbrauchskosten

📢 WhatsApp API Kosten & Abrechnung – FAQ

🆓 Ab dem 01.11.2024 sind Service-Unterhaltungen kostenlos!

📊 Wie werden die WhatsApp API-Kosten berechnet?

💰 Meta berechnet pro Konversation, nicht pro einzelner Nachricht!
🕒 Eine Konversation dauert 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Unternehmen die erste Nachricht sendet.
📩 Die Sitzung beginnt, wenn:
✔️ Sie auf eine Kundenanfrage antworten oder
✔️ Eine WhatsApp-Template-Nachricht senden.

📂 Kategorien & Tarife für Deutschland 🇩🇪

🎯 Marketing – € 0.1131

📢 Werbung, Angebote & Newsletter
📌 Beispiel: Push-Nachrichten, Keyword-Kampagnen, Textvorlagen

⚙️ Utility / Nutzung – € 0.0456

📜 Transaktionsbezogene Updates
📌 Beispiel: Bestellbestätigungen, Termin-Erinnerungen

🔐 Authentifizierung – Nicht genutzt bei PULSE Social Chat

🔑 Einmalpasswort & Verifizierung

🛠️ Service – KOSTENFREI ✅

💬 Direkte Kundenanfragen beantworten
📌 Beispiel: Freie Antworten auf Support-Anfragen

⚠️ Wichtig: Wenn das 24h-Service-Zeitfenster abgelaufen ist, wird eine neue Unterhaltung gestartet. Dann muss eine vorab genehmigte Nachrichtenvorlage gesendet werden, die nach Marketing- oder Utility-Tarifen berechnet wird.

💳 Wann fallen Kosten pro Monat an?

💡 Sobald Sie die erste Marketing- oder Utility-Konversation starten!
➕ Zusätzlich wird eine 10% Servicegebühr auf die offiziellen WhatsApp-Tarife erhoben.

📜 Alle Preise & Länder-Tarife finden Sie in den offiziellen "WhatsApp Informationen".

📌 Weitere Informationen & Hilfsmittel

📂 Beispiele für Kosten & Preisberechnung
📊 🧮 WhatsApp-Newsletter-Kalkulator
📩 Fragen? Kontaktieren Sie uns unter: support@pulse-team.de

🚀 PULSE Social Chat – Ihr Partner für WhatsApp Business!