Smart Booking – Vorbereitung & Checkliste
Smart Booking – Vorbereitung & Checkliste
NUR BEI FREISCHALTUNG SICHTBAR Smart Booking muss für Ihre Organisation freigeschaltet sein. Wenn Sie den Menüpunkt nicht sehen, schreiben Sie uns kurz an support@pulse-team.de – wir schalten es Ihnen frei. |
Bevor Sie Smart Booking einrichten, lohnt es sich, die folgenden Punkte einmal sauber vorzubereiten. Damit läuft die Einrichtung später ohne Rückfragen durch.
EMPFOHLENE REIHENFOLGE Skills → Services → Kalender (Slots) → Buchungsportal veröffentlichen. Starten Sie klein: erst 1–3 Leistungen sauber einrichten, dann nach und nach erweitern. |
Grunddaten & Zugänge
- PULSE-Zugangsdaten (Admin oder Leitung) sind vorhanden und funktionieren.
- Filialen und Standorte sind in PULSE korrekt angelegt (Name, Adresse).
- Internen Projekt-Owner benennen – diese Person trifft die Entscheidungen.
- Operativen Ansprechpartner benennen – diese Person setzt um (z. B. Backoffice oder PKA).
Dienstplanung & Verfügbarkeiten (PEP)
- Die Dienstplanung (PEP) ist aktiv und wird genutzt.
- Mitarbeitende sind angelegt – inklusive Qualifikation und Position.
- Rollierungen und Schichten sind gepflegt, damit Verfügbarkeiten sichtbar werden.
- Intern geklärt: Gibt es feste Zeiten, in denen keine Termine stattfinden dürfen?
Services & Inhalte vorbereiten
- Liste der Dienstleistungen (PDLs), die angeboten werden sollen, ist final.
- Pro Dienstleistung geklärt: Wer darf sie durchführen? Welche Skills werden benötigt?
- Kurzbeschreibung, 5 Stichpunkte, Servicevorbereitung und 3 Vorteile je Dienstleistung – oder bequem mit dem KI-Prompt aus Kapitel 11 erzeugen.
- Bilder oder Icons je Dienstleistung (mindestens 1000 × 1000 Pixel, ohne Text).
- Dauer je Dienstleistung festgelegt – typisch sind 15 bis 30 Minuten.
Raumkonzept (optional)
- Möchten Sie die Raumkonfiguration aktivieren?
- Falls ja: Raumkategorien und Anzahl paralleler Räume definieren.
- Falls ja: Welche Services benötigen welchen Raum?
Benachrichtigungen & Buchungsportal
- Sollen OTP und Termininfos per E-Mail oder SMS verschickt werden? (Hinweis: SMS ist kostenpflichtig und läuft über Prepaid-Guthaben.)
- Reminder-Wunsch geklärt – zum Beispiel 24 Stunden vor dem Termin.
- Allgemeines Buchungsportal oder filialspezifisch?
- Impressum-URL und Datenschutz-URL liegen vor.
- Branding-Assets vorbereitet: Logo, Primärfarbe, Sekundärfarbe und optional ein Headerbild.
Test & Go-Live
- Interner Testtermin geplant (15–30 Minuten): Testbuchung machen, OTP prüfen, Dashboard kontrollieren.
- Go-Live-Datum festgelegt und im Team kommuniziert.
- QR-Codes geplant: Druck und Platzierung in HV, Schaufenster und auf der Website.